• 1. Phạm vi thu thập

  • 1.1. Thông tin do bạn cung cấp

    • Chúng tôi thu thập thông tin mà bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi khi:

      • Đăng ký tài khoản: Tên doanh nghiệp, địa chỉ, thông tin liên hệ, email, số điện thoại, mã số thuế, giấy phép kinh doanh, giấy phép chuyên ngành (đối với nhà thuốc).

      • Thiết lập hồ sơ người dùng: Tên, chức vụ, email, số điện thoại, ảnh đại diện của người dùng.

      • Sử dụng dịch vụ: Dữ liệu nhập vào hệ thống như thông tin sản phẩm, thông tin khách hàng, thông tin giao dịch, thông tin kho hàng.

      • Thanh toán: Thông tin thanh toán như thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng.

      • Liên hệ hỗ trợ: Thông tin trao đổi khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

  • 1.2. Thông tin thu thập tự động

    • Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, định danh thiết bị duy nhất.

    • Dữ liệu đăng nhập: Thời gian, ngày tháng và thời lượng sử dụng Dịch vụ, các tính năng bạn sử dụng.

    • Dữ liệu vị trí: Thông tin về vị trí địa lý của bạn dựa trên địa chỉ IP hoặc GPS (nếu bạn cho phép).

    • Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ, tương tác với nội dung.

    • Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web và mẫu sử dụng.

  • 1.3. Thông tin từ nguồn thứ ba

    • Đối tác kinh doanh: Thông tin từ các đối tác kinh doanh để cung cấp các tính năng hoặc dịch vụ liên quan.

    • Nhà cung cấp dịch vụ: Thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ có liên kết để hỗ trợ chức năng của Dịch vụ.

    • Nguồn công khai: Thông tin có sẵn công khai, như cơ sở dữ liệu dược phẩm, danh mục sản phẩm y tế.

  • 1.4. Thông tin nhạy cảm và dữ liệu y tế

    • Thông tin kê đơn thuốc: Thông tin liên quan đến các đơn thuốc đã kê cho khách hàng.

    • Lịch sử mua thuốc của khách hàng: Thông tin về các giao dịch mua thuốc của khách hàng.

    • Thông tin sức khỏe cơ bản của khách hàng: Các thông tin y tế cơ bản liên quan đến khách hàng.

• 2. Mục đích thu thập

  • 2.1. Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ

    • Thiết lập và quản lý tài khoản của bạn

    • Xử lý giao dịch và thanh toán

    • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng

    • Phát hiện và ngăn chặn lỗi, gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp

    • Phân tích và cải thiện hiệu suất, chất lượng và thiết kế của Dịch vụ

  • 2.2. Tùy chỉnh trải nghiệm

    • Cá nhân hóa nội dung và giao diện người dùng

    • Đề xuất tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ có thể phù hợp với nhu cầu của bạn

    • Cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể

  • 2.3. Liên lạc với bạn

    • Gửi thông báo hệ thống và cập nhật liên quan đến Dịch vụ

    • Gửi thông tin về tính năng mới, cập nhật phần mềm hoặc thay đổi chính sách

    • Phản hồi yêu cầu, câu hỏi hoặc ý kiến của bạn

    • Gửi thông tin tiếp thị nếu bạn đã đồng ý nhận

  • 2.4. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

    • Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định

    • Bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc công chúng

    • Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp

  • 2.5. Nghiên cứu và phân tích

    • Phân tích xu hướng sử dụng và hành vi người dùng

    • Tiến hành nghiên cứu thị trường và khảo sát

    • Tạo dữ liệu thống kê và báo cáo tổng hợp đã ẩn danh

• 3. Phạm vi sử dụng thông tin

  • 3.1. Với nhà cung cấp dịch vụ:

    • Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy giúp chúng tôi cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ, chẳng hạn như:

      • Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu

      • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

      • Dịch vụ phân tích và nghiên cứu

      • Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

      • Dịch vụ tiếp thị và truyền thông (nếu được bạn cho phép)

    • Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được phép sử dụng thông tin để thực hiện dịch vụ cho chúng tôi và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật.

  • 3.2. Trong trường hợp giao dịch kinh doanh:

    • Nếu Công ty tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại, bán tài sản, tái cơ cấu, phá sản hoặc các giao dịch tương tự, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn bị chuyển giao và trở thành đối tượng của chính sách bảo mật khác.

  • 3.3. Khi có yêu cầu pháp lý

    • Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để:

      • Tuân thủ luật pháp, quy định hoặc quy trình pháp lý

      • Bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc công chúng

      • Phát hiện, ngăn chặn hoặc điều tra hoạt động gian lận, an ninh hoặc kỹ thuật

  • 3.4. Với sự đồng ý của bạn:

    • Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp khác với sự đồng ý rõ ràng của bạn.

  • 3.5. Dữ liệu tổng hợp hoặc ẩn danh:

    • Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu đã được tổng hợp hoặc ẩn danh (không thể xác định danh tính cá nhân) cho mục đích nghiên cứu, phân tích, cải thiện dịch vụ hoặc báo cáo ngành.

• 4. Thời gian lưu giữ thông tin

  • Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn miễn là cần thiết để cung cấp Dịch vụ và đáp ứng các mục đích được nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
    Cụ thể:

    • a. Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 30 ngày sau khi đóng tài khoản

    • b. Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ theo quy định pháp luật (thường là 5-10 năm)

    • c. Nhật ký hệ thống: Thường lưu trữ trong 12-24 tháng

    • d. Dữ liệu thanh toán: Lưu trữ theo yêu cầu quy định tài chính

    • e. Dữ liệu liên lạc: Lưu trữ theo yêu cầu hỗ trợ và dịch vụ khách hàng

• 5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

  • Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:

    • Ban Quản Trị digihubs.vn.

    • Chủ tài khoản quản lý.

    • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật).

    • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng (nếu có).

• 6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Digihubs
    
    

  • Địa chỉ: 437/16 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
    
    

  • Hotline: 02873006378
    
    

  • Email: hotro@digihubs.vn

• 7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

  • Chúng tôi cung cấp các tùy chọn và kiểm soát sau đây để giúp bạn quản lý quyền riêng tư của mình:
    
    

  • 7.1. Cài đặt tài khoản:

    • Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin hồ sơ của bạn

    • Thay đổi tùy chọn bảo mật

    • Quản lý quyền truy cập của người dùng (đối với tài khoản quản trị)

  • 7.2. Tùy chọn liên lạc:

    • Đăng ký hoặc hủy đăng ký thông báo qua email, SMS hoặc đẩy

    • Tùy chỉnh loại thông báo bạn nhận được

    • Điều chỉnh tần suất liên lạc

  • 7.3. Cookie và công nghệ theo dõi:

    • Quản lý tùy chọn cookie thông qua trình duyệt của bạn

    • Tùy chỉnh cài đặt phân tích và theo dõi

  • 7.4. Xuất và xóa dữ liệu:

    • Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn

    • Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan

• 8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Thông tin cá nhân của khách hàng trên digihubs.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu nhập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, digihubs.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của digihubs.vn

  • Ban quản lý digihubs.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/ mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, số điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý digihubs.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

• 9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

  • Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý digihubs.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

  • Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của digihubs.vn đến địa chỉ công ty:

    • Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Digihubs

    • Địa chỉ: 437/16 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

    • Hotline: 02873006378

    • Email: hotro@digihubs.vn

  • Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
    
    

© 2025 CTY CP CÔNG NGHỆ DIGIHUBS. Tất cả các quyền được bảo lưu.